Couple d'amoureux heureux et émus après une demande en mariage romantique à Paris

SYARAT DAN KETENTUAN PENJUALAN

Pasal 1 - TUJUAN

Ketentuan Penjualan Umum ini disepakati antara perusahaan APOTEOSURPRISE, selanjutnya disebut APOTEOSURPRISE, dan individu yang ingin memesan layanan acara yang ditawarkan di situs web apoteosurprise.com, selanjutnya disebut Klien. APOTEOSURPRISE dan Klien bersama-sama disebut sebagai Para Pihak.

Ketentuan Penjualan Umum ini menentukan hak dan kewajiban Para Pihak dalam kerangka penjualan online layanan acara, selanjutnya disebut sebagai Layanan. Para Pihak sepakat bahwa hubungan mereka secara eksklusif diatur oleh Ketentuan Penjualan Umum ini.

Ketentuan Penjualan Umum dari APOTEOSURPRISE dapat diubah seiring dengan perkembangan aktivitas APOTEOSURPRISE. Untuk setiap pesanan yang dilakukan, Ketentuan Penjualan Umum yang berlaku adalah yang berlaku pada hari pemesanan.

Setiap pemesanan Layanan yang tercantum di situs web apoteosurprise.com dianggap sebagai persetujuan final dan tidak dapat ditarik kembali dari Klien terhadap Ketentuan Penjualan Umum ini. Setiap pengecualian khusus harus disetujui secara tertulis.

Klien mengakui sepenuhnya bahwa persetujuannya terkait isi Ketentuan Penjualan Umum ini tidak memerlukan tanda tangan manual, karena proses pemesanan ini dilakukan secara elektronis.

Situs web apoteosurprise.com memungkinkan Klien untuk memesan Layanan dan mendapatkan informasi, sebelum melakukan pemesanan, tentang rincian Layanan, harganya, metode pembayaran, dan syarat pembatalan.

Pemesanan yang dilakukan oleh Klien melalui situs apoteosurprise.com mengikat Klien begitu dia melakukan pembayarannya. Konfirmasi pemesanan melalui email memiliki nilai, antara Para Pihak, sebagai tanda tangan manual.

Setelah pembayaran dilakukan, Klien menerima konfirmasi penerimaan pesanan melalui surat elektronik.

Pasal 2 - LAYANAN

Layanan yang dipesan oleh Klien dijelaskan secara rinci dalam lembar deskripsi Layanan yang tersedia di situs apoteosurprise.com. Tanggal yang dipilih oleh Klien untuk pelaksanaan Layanan adalah satu-satunya tanggal yang diperhitungkan dalam hal pembatalan Layanan oleh Klien.

Dokumen yang terkait dengan Layanan yang ditampilkan di situs, seperti deskripsi, spesifikasi teknis, foto, video, gambar, atau jenis informasi lainnya, tidak bersifat kontraktual, hanya bersifat indikatif, dan tidak mengikat APOTEOSURPRISE. Ketidakakuratan dan/atau kelengkapan informasi yang diberikan di situs apoteosurprise.com tidak dapat mempertanyakan validitas pesanan yang dilakukan oleh Klien.

Layanan hanya dapat dilaksanakan jika, pada hari pelaksanaan Layanan, Klien berada di salah satu dari departemen berikut: Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94). Sebagian besar Layanan melibatkan penggunaan kendaraan dengan sopir; untuk Layanan ini, (i) jika alamat yang diindikasikan oleh Klien saat pemesanan tidak berada di salah satu departemen yang disebutkan di atas dan (ii) jika Klien tidak berada pada alamat yang diindikasikan pada hari pelaksanaan Layanan dan pada rentang waktu yang diindikasikan dalam lembar deskripsi Layanan yang dipesan, maka Layanan tidak dapat dilaksanakan. Situasi ini akan dianggap sebagai pembatalan pesanan kurang dari empat belas (14) hari sebelum pelaksanaan Layanan dengan konsekuensi yang dijelaskan pada Pasal 6 di bawah ini.

Untuk Layanan yang tidak memerlukan penggunaan kendaraan dengan sopir tetapi memerlukan Klien untuk pergi ke alamat tertentu, email yang menjadi konfirmasi penerimaan pesanan menunjukkan alamat tepat yang harus ditempuh Klien untuk mendapatkan Layanan. Pada hari pelaksanaan Layanan, ketiadaan Klien di alamat yang diindikasikan, dalam rentang waktu yang dijelaskan dalam lembar deskripsi Layanan, akan dianggap sebagai pembatalan pesanan kurang dari empat belas (14) hari sebelum pelaksanaan Layanan dengan konsekuensi yang dijelaskan pada Pasal 6 di bawah ini.

Untuk Layanan yang tidak memerlukan penggunaan kendaraan dengan sopir tetapi memerlukan kehadiran pihak ketiga di alamat yang diindikasikan oleh Klien saat pemesanan, ketiadaan orang tersebut pada waktu dan alamat yang diindikasikan oleh Klien saat pemesanan, pada hari pelaksanaan Layanan, akan dianggap sebagai pembatalan pesanan kurang dari empat belas (14) hari sebelum pelaksanaan Layanan dengan konsekuensi yang dijelaskan pada Pasal 6 di bawah ini.

Layanan "Permintaan pernikahan dalam dekor kelembutan" mensyaratkan bahwa tempat penginapan Klien menerima Layanan tersebut. Kewajiban Klien untuk mendapatkan persetujuan dari tempat penginapan sebelum melakukan pemesanan. Jika tempat penginapan, pada hari Layanan, menolak Layanan, Layanan tidak dapat dilaksanakan. Situasi ini akan dianggap sebagai pembatalan pesanan kurang dari empat belas (14) hari sebelum pelaksanaan Layanan dengan konsekuensi yang dijelaskan pada Pasal 6 di bawah ini.

Untuk setiap Layanan yang melibatkan penggunaan kendaraan dengan sopir, sopir akan tiba di alamat yang telah diindikasikan oleh Klien kepada APOTEOSURPRISE saat pemesanan. Klien, saat memesan Layanan, akan menyebutkan nomor teleponnya pada hari pelaksanaan Layanan. Klien harus dapat dihubungi oleh sopir di nomor telepon ini pada hari pelaksanaan Layanan. Jika kendaraan yang dijelaskan dalam lembar deskripsi Layanan tidak tersedia, APOTEOSURPRISE berhak menggantinya dengan kendaraan yang sejenis atau lebih tinggi kategori.

Klien mengakui bahwa APOTEOSURPRISE telah memberi perhatian pada tindakan pencegahan dan petunjuk yang harus diikuti saat melaksanakan Layanan yang dipesan.

Pasal 3 - HARGA

Harga setiap Layanan dinyatakan dalam euro termasuk PPN (pada tarif 20%) dan per Layanan, dan hanya berlaku pada saat pemesanan Layanan oleh Klien. Harga berlaku untuk maksimal dua (2) orang yang berpartisipasi dalam Layanan. Ketika Klien ingin lebih dari dua (2) orang berpartisipasi dalam Layanan, ia harus memberi tahu APOTEOSURPRISE agar APOTEOSURPRISE dapat mengkonfirmasi kemungkinan ini serta tarif baru yang mungkin berlaku.

Tarif setiap Layanan tidak termasuk semua layanan yang tidak secara eksplisit disertakan dalam lembar deskripsi Layanan.

Pasal 4 - PEMBAYARAN

Pembayaran pesanan harus dilakukan dalam euro melalui transfer bank. Biaya bank yang mungkin dikenakan oleh bank Klien untuk memastikan pembayaran dalam euro, jika rekening Klien tidak dalam euro, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Klien.

Pemesanan Layanan bersifat final hanya jika pembayaran Layanan dilakukan melalui transfer bank dalam satu kali pembayaran untuk seluruh jumlah.

Kapan pun, jumlah yang dibayarkan oleh Klien kepada APOTEOSURPRISE tidak dapat dianggap sebagai uang muka atau pembayaran muka.

Klien menjamin kepada APOTEOSURPRISE bahwa ia memiliki izin yang diperlukan untuk menggunakan metode pembayaran melalui transfer.

APOTEOSURPRISE berhak untuk menolak memenuhi pesanan dari Klien yang sedang dalam sengketa pembayaran.

Jika pembayaran terbukti tidak sah, tidak lengkap, atau tidak ada, atas alasan apa pun, APOTEOSURPRISE berhak menganggap bahwa Klien telah membatalkan pesanannya, dengan biaya yang timbul menjadi tanggung jawab Klien. Klien tetap bertanggung jawab atas pembayaran total dari Layanan yang dipesan.

APOTEOSURPRISE merekomendasikan kepada Klien untuk menyimpan jejak tertulis atau pada media penyimpanan yang dapat diandalkan terkait dengan pesanannya.

Pasal 5 - MODIFIKASI OLEH KLIEN

Layanan yang sengaja diubah di lokasi pelaksanaannya oleh Klien tunduk pada kondisi keuangan penyedia Layanan APOTEOSURPRISE. Tambahan yang tidak diindikasikan secara eksplisit saat pemesanan dan layanan tambahan yang menyebabkan biaya tambahan harus dibayarkan langsung oleh Klien kepada penyedia dan tidak dapat menarik tanggung jawab APOTEOSURPRISE dalam hal apapun.

Pasal 6 - PEMBATALAN OLEH KLIEN

Setiap pembatalan harus diberitahukan kepada APOTEOSURPRISE melalui surat rekomendasi dengan bukti penerimaan. Ketika pemberitahuan pembatalan telah dibuat melalui surat rekomendasi dengan bukti penerimaan, tanggal penerimaan akan dianggap sebagai tanggal pembatalan untuk penagihan biaya pembatalan.

Setiap pembatalan total atau sebagian yang berasal dari Klien akan mengakibatkan pengembalian biaya Layanan kepada Klien dikurangi biaya variabel berikut:

- Pembatalan lebih dari 61 hari sebelum Layanan: 25% dari total biaya.
- Pembatalan 31 hingga 60 hari sebelum Layanan: 50% dari total biaya.
- Pembatalan 15 hingga 30 hari sebelum Layanan: 75% dari total biaya.
- Pembatalan kurang dari 14 hari sebelum Layanan atau tidak hadir: 100% dari total biaya.

Di luar kasus-kasus yang disebutkan dalam Ketentuan Penjualan Umum ini, tidak ada pembatalan sepihak dari pesanan yang dapat dilakukan tanpa persetujuan tertulis dari APOTEOSURPRISE.

Pasal 7 - ASURANSI

Sesuai dengan peraturan yang berlaku, APOTEOSURPRISE memiliki asuransi Tanggung Jawab Profesional yang ditanggung oleh Hiscox dengan nomor kontrak N° HA RCP0230415.

Jika Klien tinggal di luar negeri dan memanfaatkan Layanan dalam rangka perjalanan di Prancis, tanggung jawab Klien untuk mengambil, atas biayanya sendiri, asuransi opsional seperti perlindungan repatriasi, biaya pencarian dan penyelamatan, bantuan medis, asuransi pembatalan, dan asuransi bagasi. Asuransi tersebut dapat diambil dari perusahaan asuransi pilihan Klien atau dari penyelenggara perjalanan yang mengatur perjalanannya.

Pasal 8 - ANAK-ANAK DI BAWAH UMUR

APOTEOSURPRISE mengingatkan bahwa berdasarkan Pasal 1124 Kitab Undang-Undang Sipil, anak di bawah umur yang tidak dibebaskan dari tanggung jawab orang tua atau wali hukumnya tidak dapat melakukan kontrak. Oleh karena itu, pesanan yang ditujukan untuk anak di bawah umur harus diajukan oleh otoritas orang tua atau wali hukum.

Pasal 9 - TANGGUNG JAWAB

Barang pribadi Klien yang terpapar selama pelaksanaan Layanan tidak dijamin oleh APOTEOSURPRISE. APOTEOSURPRISE tidak dapat dianggap bertanggung jawab atas kerusakan apa pun, terutama kebakaran atau pencurian, yang mungkin terjadi pada barang pribadi di lokasi pelaksanaan Layanan.

Organisasi Layanan melibatkan pemilihan penyedia layanan, manajemen opsi dan reservasi atas nama Klien, organisasi logistik, dan pengendalian kualitas.

Setiap Layanan tunduk pada peraturan dalam sektor kegiatan penyedia layanan yang bertanggung jawab untuk mengorganisasikannya, dan mereka adalah penjamin bagi Klien dan APOTEOSURPRISE.

Dalam hal kerusakan atau kerugian yang mungkin dialami oleh Klien selama Layanan, APOTEOSURPRISE akan memberikan kepada Klien semua nama dan kontak penyedia layanan yang terlibat dalam pelaksanaan Layanan, sehingga Klien dapat langsung mengambil langkah hukum yang diinginkan terhadap penyedia tersebut.

Dalam hal kotoran dan/atau kerusakan pada kendaraan yang disebabkan oleh Klien, terutama jika terdapat cairan tubuh di dalam kendaraan, biaya pembersihan sejumlah tiga ratus (300) euro akan dikenakan dan harus segera dibayarkan kepada penyedia yang mengalami kerusakan.

Pasal 10 - KETERSEDIAAN LAYANAN

Layanan disediakan dengan memperhatikan ketersediaannya pada saat pemesanan.

Layanan yang ditawarkan di situs apoteosurprise.com merupakan entitas yang tersedia dalam jumlah terbatas. Karena setiap Layanan bersifat unik dan melibatkan jumlah penyedia layanan tertentu, umumnya hanya satu Klien yang dapat menikmatinya pada tanggal tertentu. Hanya Klien pertama yang memesan Layanan pada tanggal tertentu yang dapat menikmatinya pada tanggal tersebut. Ketidaktersediaan Layanan pada tanggal tertentu tidak dapat dianggap sebagai tanggung jawab APOTEOSURPRISE atau memberikan hak atas ganti rugi bagi Klien.

APOTEOSURPRISE berjanji untuk menerima setiap pesanan sesuai dengan kapasitas produksinya.

Pasal 11 - KEADAAN KEKUATAN AJAIB

Beberapa Layanan dapat diubah atau dibatalkan dalam kasus kondisi cuaca yang tidak menguntungkan. Untuk setiap Layanan yang dapat dibatalkan atau diubah dalam kasus kondisi cuaca yang tidak menguntungkan, situs apoteosurprise.com menunjukkan pada lembar-deskripsi Layanan tersebut catatan "tergantung pada kondisi cuaca yang menguntungkan". Indikasi ini hanya bersifat indikatif dan tidak memiliki nilai ilmiah dan/atau kontraktual.

Jika, karena kondisi cuaca yang tidak menguntungkan, APOTEOSURPRISE atau salah satu penyedia layanannya tidak dapat menjamin pelaksanaan Layanan pada tanggal yang ditentukan, APOTEOSURPRISE berkomitmen, sesuai dengan keinginan Klien, (i) untuk menawarkan penundaan Layanan tanpa biaya ke tanggal yang akan datang yang harus disepakati bersama antara Klien, APOTEOSURPRISE, dan penyedia-penyedia APOTEOSURPRISE yang bertanggung jawab melaksanakan Layanan atau (ii) untuk mengembalikan kepada Klien dalam waktu tujuh puluh dua (72) jam setelah tanggal pembatalan Layanan jumlah pesanan dikurangi sejumlah tujuh ratus lima puluh (750) euro yang sesuai dengan biaya tetap yang dihasilkan oleh persiapan Layanan yang awalnya direncanakan; jumlah tujuh ratus lima puluh (750) euro ini menjadi milik APOTEOSURPRISE secara final.

Dalam hal pembatalan Layanan, terutama karena kondisi cuaca yang tidak menguntungkan, Klien akan diinformasikan melalui telepon ke nomor yang telah ia berikan dalam Bon de commande paling lambat tiga puluh (30) menit sebelum waktu paling awal dari jangka waktu awal pelayanan yang ditentukan dalam lembar-deskripsi Layanan. Dalam hal ini, Klien tidak berhak atas ganti rugi apa pun selain penundaan Layanan tanpa biaya atau pengembalian pesanan dikurangi jumlah yang sesuai dengan biaya tetap yang dihasilkan oleh persiapan Layanan yang awalnya direncanakan.

Pembatalan Layanan dapat diwajibkan oleh keadaan kekuatan ajaib terutama yang berkaitan dengan keselamatan orang. Secara tegas, dianggap sebagai keadaan kekuatan ajaib atau kasus yang tak terduga, selain yang biasanya diakui oleh yurisprudensi pengadilan Perancis, adalah pemblokiran sarana transportasi, kebangkrutan salah satu penyedia yang terlibat dalam organisasi Layanan, perang, serangan teroris, ketidakstabilan politik, gempa bumi, kebakaran, cuaca buruk, badai, banjir, petir.

Ketika kondisi yang terkait terutama dengan keselamatan orang memerlukan, APOTEOSURPRISE berhak untuk mengubah jadwal Layanan yang telah direncanakan, dan ini tanpa Klien berhak atas ganti rugi apa pun selain penundaan Layanan tanpa biaya atau pengembalian pesanan dikurangi jumlah yang sesuai dengan biaya tetap yang dihasilkan oleh persiapan Layanan yang awalnya direncanakan.

Klien diinformasikan bahwa pelaksanaan Layanan yang dipesan dapat mengalami perubahan karena, baik kejadian yang tidak tergantung pada kehendak APOTEOSURPRISE, maupun keputusan dari otoritas yang berwenang.

Dalam hal kerusakan atau kegagalan teknis pada layar lampu dari layanan "Melamar di dalam limosin," kegagalan yang tidak bergantung pada kehendak APOTEOSURPRISE, sejumlah seratus (100) euro akan dikembalikan kepada Klien dalam waktu sepuluh (10) hari setelah tanggal pelaksanaan Layanan.

Dalam hal lokasi geografis di wilayah perkotaan tidak memungkinkan merpati dari layanan "Melamar dengan merpati" untuk terbang dalam kondisi keamanan yang memuaskan (risiko cedera dan/atau kehilangan hewan), merpati akan dilepas oleh pemilik merpati itu sendiri di area terbuka selain yang awalnya direncanakan.

Pasal 12 - BUKTI

Catatan-catatan yang terkomputerisasi, disimpan dalam sistem komputer APOTEOSURPRISE dalam kondisi keamanan yang wajar, akan dianggap sebagai bukti komunikasi, pesanan, dan pembayaran yang terjadi antara Para Pihak.

Arsip pertukaran antara Para Pihak dilakukan pada media yang dapat diandalkan dan tahan lama sehingga dapat membentuk salinan yang akurat dan tahan lama sesuai dengan Pasal 1348 Kitab Undang-Undang Sipil.

Pasal 13 - KELUHAN

Setiap keluhan tentang ketidakpenuhan atau pelaksanaan Layanan yang buruk harus dilaporkan kepada APOTEOSURPRISE melalui surat tercatat dengan bukti penerimaan dalam waktu yang ketat selambat-lambatnya lima belas (15) hari setelah tanggal pelaksanaan Layanan, disertai dengan bukti-bukti yang mungkin ada. Setelah batas waktu ini, keluhan apa pun tidak akan dipertimbangkan.

Dalam keadaan darurat atau masalah utama dalam pelaksanaan Layanan, Klien diharuskan, di tempat pelaksanaan Layanan, memberi tahu APOTEOSURPRISE secepat mungkin di nomor yang diberikan dalam email konfirmasi pemesanan.

Pasal 14 - KEKAYAAN INTELEKTUAL

APOTEOSURPRISE adalah merek dagang yang terdaftar di Institut Nasional untuk Kekayaan Industri.

Seluruh merek dagang, logo, desain, foto, animasi, video, teks, konsep, dan skenario yang terdapat di situs www.apoteosurprise.com adalah properti eksklusif dari perusahaan ApoteoSurprise.

Setiap reproduksi sebagian atau seluruh logo, desain, foto, animasi, video, merek dagang, teks, konsep, dan skenario yang terdapat di situs apoteosurprise.com, dalam bentuk apa pun, untuk tujuan komersial, asosiasi, atau sukarela, dilarang tanpa izin dari APOTEOSURPRISE dan pemegang hak terkait.

Pasal 15 - INFORMASI DAN KESEHATAN

Informasi yang disampaikan oleh Klien saat melakukan pemesanan ditujukan kepada APOTEOSURPRISE. Pengolahan informasi tersebut bertujuan untuk validasi, keamanan, dan pengelolaan pesanan Klien.

Informasi yang diberikan oleh Klien saat melakukan pemesanan tidak akan disampaikan kepada pihak ketiga selain pemasok dan penyedia yang bertanggung jawab atas pelaksanaan efektif dari Layanan yang dipesan. Informasi ini akan dianggap oleh APOTEOSURPRISE dan pemasoknya sebagai informasi yang bersifat rahasia.

Sesuai dengan Pasal 34 Undang-Undang Informatika dan Kebebasan nomor 78-17 tanggal 6 Januari 1978, Klien memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, memodifikasi, dan menghapus data yang berkaitan dengannya. Untuk menggunakan hak ini, Klien harus mengirim email ke contact@apoteosurprise.com atau surat ke APOTEOSURPRISE, 101 rue de Sèvres, 75006 Paris.

Pemrosesan otomatis informasi pribadi dari situs apoteosurprise.com telah dideklarasikan kepada Komisi Nasional Informatika dan Kebebasan dengan nomor 1097794.

Pasal 16 - HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan Ketentuan Umum penjualan ini tunduk pada hukum Perancis.

Pasal 17 - DURASI

Syarat dan Ketentuan Umum penjualan ini berlaku selama seluruh periode penawaran layanan yang disediakan oleh APOTEOSURPRISE.

Pasal 18 - INFORMASI HUKUM

Situs web apoteosurprise.com diterbitkan oleh APOTEOSURPRISE.

APOTEOSURPRISE adalah SARL dengan modal sebesar 10.000 euro yang terdaftar di Registre du Commerce et des Sociétés de Paris dengan nomor 482 226 909 dan kantornya berlokasi di 101 rue de Sèvres 75006 Paris.

APOTEOSURPRISE telah mengontrak asuransi RCP dengan perusahaan Hiscox dengan nomor HA TCP0230415 yang menjamin Tanggung Jawab Sipil hingga 8.000.000 euro.

Tanggal pembaruan terakhir: 3 September 2022