תנאים כלליים למכירה

סעיף 1 - מטרה

 

התנאים הכלליים למכירה המוצגים כאן מוסכמים בין החברה APOTEOSURPRISE, שלהלן תכונה APOTEOSURPRISE, והאדם המעוניין להזמין שירות אירוע מהצעות המוצעות באתר האינטרנט apoteosurprise.com, שלהלן יכונה הלקוח. APOTEOSURPRISE והלקוח יכונו יחד "הצדדים".

 

התנאים הכלליים למכירה קובעים את הזכויות והחובות של הצדדים במסגרת המכירה המקוונת של שירותי אירועים, שלהלן יכונו "השירותים". הצדדים מסכימים שהיחסים ביניהם ינוהלו באופן בלעדי לפי התנאים הכלליים למכירה האלו.

 

התנאים הכלליים למכירה של APOTEOSURPRISE עשויים להשתנות עם התפתחות הפעילות של APOTEOSURPRISE. לכל הזמנה שתבוצע, התנאים הכלליים למכירה החלים יהיו אלו שבתוקף ביום רישום ההזמנה.

 

כל הזמנה של שירות המופיע באתר האינטרנט apoteosurprise.com תחשב כהסכמה סופית ובלתי ניתנת לביטול של הלקוח לתנאים הכלליים למכירה האלו. כל סטייה מיוחדת תצטרך להיות בהסכמה מכתב.

​

הלקוח מכיר בכך שהוא מודע באופן מלא לעובדה שהסכמתו לתכנים של תנאים כלליים אלה למכירה אינה דורשת חתימה ידנית עליהם, מאחר ותהליך ההזמנה מתבצע באופן ממוחשב.

 

האתר apoteosurprise.com מאפשר ללקוח להזמין שירות ולהיות מודע, לפני ביצוע ההזמנה, לתוכן המפורט של השירות, למחירו, לאופן התשלום ולתנאי הביטול.

 

הזמנה שנעשית על ידי הלקוח דרך האתר apoteosurprise.com מחייבת את הלקוח מרגע ביצוע התשלום. אישור ההזמנה בדוא"ל מהווה, בין הצדדים, כחתימה ידנית.

 

לאחר ביצוע התשלום, הלקוח מקבל בדוא"ל אישור קבלה המאשר את רישום הזמנתו.

​

​

סעיף 2 - השירותים

 

השירות שהלקוח הזמין מתואר בפירוט בדף התיאור של השירות, הזמין באתר apoteosurprise.com. התאריך שבחר הלקוח לביצוע השירות הוא התאריך היחיד והבלעדי הנלקח בחשבון במקרה של ביטול השירות על ידי הלקוח.

 

המסמכים המלווים את השירותים המוצגים באתר, כמו תיאורים, דפי מידע טכניים, תמונות, סרטונים, תרשימים או כל סוג אחר של מידע, אינם מהווים חלק מהסכם, ניתנים לשם המחשה בלבד ואינם מחייבים את APOTEOSURPRISE. טעויות ו/או חוסרים במידע המסופק באתר apoteosurprise.com אינם יכולים לשנות את תוקפה של הזמנה שבוצעה על ידי הלקוח.

 

השירות יכול להתבצע רק אם הלקוח, ביום ביצוע השירות, נמצא באחד מהמחוזות הבאים: פריז (75), או-דה-סן (92), סן-סן-דני (93), ואל-דה-מארן (94). רוב השירותים מניחים את נוכחות של רכב עם נהג; עבור שירותים אלו, (i) אם הכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת ההזמנה אינה נמצאת באחד מהמחוזות המצוינים לעיל ו-(ii) אם הלקוח לא נמצא, ביום ביצוע השירות, בכתובת שהוא הזין ובתחום השעות המצוין בדף השירות של השירות שהוזמן, השירות לא יוכל להתבצע. מצב זה ייחשב כביטול הזמנה פחות מארבעה עשר (14) ימים לפני ביצוע השירות עם ההשלכות המתוארות בסעיף 6 להלן.

​

עבור השירותים שאינם דורשים התערבות של רכב עם נהג אך דורשים מהלקוח להגיע לכתובת מדויקת, הדוא"ל המהווה אישור קבלה המאשר את רישום ההזמנה יציין את הכתובת המדויקת שאליה על הלקוח להגיע כדי ליהנות מהשירות. ביום ביצוע השירות, היעדרותו של הלקוח בכתובת המצוינת, בתחום השעות המצוין בדף השירות, תיחשב כביטול הזמנה פחות מארבעה עשר (14) ימים לפני ביצוע השירות עם ההשלכות המתוארות בסעיף 6 להלן.

 

עבור השירותים שאינם דורשים התערבות של רכב עם נהג אך דורשים את נוכחותם של אדם שלישי בכתובת שהלקוח ציין בעת הזמנתו, היעדרותו של האדם השלישי בשעה ובכתובת שצוינו על ידי הלקוח בעת הזמנתו, ביום ביצוע השירות, תיחשב כביטול הזמנה פחות מארבעה עשר (14) ימים לפני ביצוע השירות עם ההשלכות המתוארות בסעיף 6 להלן.

 

השירות "הצעת נישואין בקישוט של רכות" מניח שמקום האירוח של הלקוח מקבל את השירות הנתון. על הלקוח לקבל את הסכמת מקום האירוח לפני ביצוע ההזמנה. אם מקום האירוח, ביום השירות, מסרב לשירות, השירות לא יוכל להתבצע. מצב זה ייחשב כביטול הזמנה פחות מארבעה עשר (14) ימים לפני ביצוע השירות עם ההשלכות המתוארות בסעיף 6 להלן.

​

לכל שירות הדורש התערבות של רכב עם נהג, הנהג יגיע לכתובת שהלקוח ציין ל-APOTEOSURPRISE בעת ההזמנה. הלקוח, בעת הזמנת השירות, יציין את מספרי הטלפון שלו ליום ביצוע השירות. חובה על הלקוח להיות זמין ליצירת קשר על ידי הנהג במספרי הטלפון האלה ביום ביצוע השירות. אם הרכב המתואר בדף השירות אינו זמין, APOTEOSURPRISE שומרת לעצמה את הזכות להחליפו ברכב מקטגוריה שקולה או גבוהה יותר.

 

הלקוח מכיר בכך ש-APOTEOSURPRISE הסבה את תשומת לבו לזהירויות הנדרשות וההוראות שיש לעקוב אחריהן במהלך ההפעלה של השירות שהוזמן.

 

​

סעיף 3 - מחיר

 

מחיר כל שירות מצוין באירו, כולל מע"מ (בשיעור של 20%) ולפי שירות, ותקף רק ליום הזמנת השירות על ידי הלקוח. המחיר תקף למקסימום שני (2) אנשים המשתתפים בשירות. כאשר הלקוח מעוניין שיותר משני (2) אנשים ישתתפו בשירות, עליו ליידע את APOTEOSURPRISE כדי ש-APOTEOSURPRISE תאשר את האפשרות הזו ואת המחיר החדש האפשרי החל.

 

מחיר כל שירות אינו כולל שירותים שאינם כלולים באופן מפורש בדף התיאור של השירות.

​

​

סעיף 4 - תשלום

 

תשלום ההזמנה חייב להתבצע ביורו באמצעות העברה בנקאית. כל הוצאות בנק אפשריות שהבנק של הלקוח גובה עבור ביצוע התשלום ביורו, כאשר חשבון הלקוח אינו מנוסח ביורו, יישארו על חשבון הלקוח במלואן.

 

הזמנת שירות היא סופית רק אם וכאשר התשלום עבור השירות מתבצע בהעברה בנקאית בבת אחת ולכל סכום העסקה.

 

בשום שלב, הסכומים שהלקוח שילם ל-APOTEOSURPRISE לא ייחשבו כדמי רשמה או כדמי מקדמה.

 

הלקוח מבטיח ל-APOTEOSURPRISE שהוא מחזיק בהרשאות הנדרשות לשימוש באמצעי התשלום בהעברה.

 

APOTEOSURPRISE שומרת לעצמה את הזכות לסרב לכבד הזמנה מלקוח עם הו יש סכסוך תשלום פתוח.

 

במקרה שהתשלום יתגלה כלא תקני, לא שלם או חסר, מכל סיבה שהיא, APOTEOSURPRISE רשאית לראות בכך כאילו הלקוח ביטל את הזמנתו, כאשר ההוצאות הנלוות יהיו על חשבון הלקוח. הלקוח נשאר אחראי בכל מקרה על תשלום מלוא סכום השירות שהזמין.

 

APOTEOSURPRISE ממליצה ללקוח לשמור עותק נייר או על אמצעי אחסון מידע אמין של הנתונים הקשורים להזמנתו.

​

​

סעיף 5 - שינויים מצד הלקוח

 

שירותים ששונו באופן רצוני במקום ביצועם על ידי הלקוח כפופים לתנאים הכלכליים של ספקי APOTEOSURPRISE. תוספות שלא נקבעו מראש בעת ההזמנה ושירותים נוספים הגורמים לעלות נוספת ישולמו ישירות על ידי הלקוח לספקים ולא יכולים בשום אופן להעמיד באחריות את APOTEOSURPRISE.

 

​

סעיף 6 - ביטול על ידי הלקוח

 

כל ביטול צריך להתבצע בהודעה ל-APOTEOSURPRISE באמצעות מכתב רשום עם אישור קבלה. כאשר ההודעה על הביטול נעשית במכתב רשום עם אישור קבלה, תאריך אישור הקבלה יחשב כתאריך הביטול לצורך חיוב דמי הביטול.

 

כל ביטול, חלקי או מלא, מצד הלקוח יביא להחזר כספי ללקוח מהעלות הכוללת של השירות פחות הוצאות משתנות כדלקמן:

 

 - ביטול לפחות 61 יום לפני השירות: 25% מהסכום הכולל.

 - ביטול מ-31 עד 60 יום לפני השירות: 50% מהסכום הכולל.

 - ביטול מ-15 עד 30 יום לפני השירות: 75% מהסכום הכולל.

 - ביטול פחות מ-14 יום לפני השירות או אי הגעה: 100% מהסכום הכולל.

 

מחוץ למקרים המצוינים בתנאים כלליים אלה למכירה, לא ניתן לבטל את ההזמנה באופן חד צדדי ללא הסכמה כתובה מצד APOTEOSURPRISE.

​

​

סעיף 7 - ביטוחים

 

בהתאם לחקיקה הנהוגה, APOTEOSURPRISE מחזיקה בביטוח אחריות מקצועית שנרכש דרך Hiscox תחת מספר החוזה N° HA RCP0230415.

 

אם הלקוח מתגורר בחו"ל ונהנה מהשירות במהלך טיול בצרפת, על הלקוח לרכוש, על חשבונו, ביטוחים אופציונליים כגון הבטחות לסיוע בחזרה למולדת, הוצאות חיפוש והצלה, סיוע רפואי, ביטוח ביטול וביטוח מזוודות. את הביטוחים הללו ניתן לרכוש אצל חברת הביטוח של בחירתו או אצל המארגן התיירותי של טיולו.

 

​

סעיף 8 - קטינים

 

APOTEOSURPRISE מזכירה כי בהתאם לסעיף 1124 של הקוד האזרחי, קטינים שלא הוכרזו כעצמאיים אינם יכולים לחתום על חוזים. לכן, הזמנות המיועדות לקטינים צריכות להתבצע על ידי הוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם.

​

​

סעיף 9 - אחריות

 

החפצים האישיים של הלקוח שנחשפים במהלך ביצוע השירות אינם מבוטחים על ידי APOTEOSURPRISE בשום אופן. APOTEOSURPRISE לא תישא באחריות לנזקים מכל סוג שהוא, במיוחד שריפה או גניבה, שעלולים לפגוע בחפצים האישיים במקומות ביצוע השירות.

 

ארגון השירותים כולל את בחירת הספקים, ניהול האופציות וההזמנות למען הלקוח, ארגון לוגיסטי ובקרת איכות.

 

כל שירות כפוף לחוקים המסדירים את תחום הפעילות של הספקים האחראים על ארגונו, ואלה אחראים להבטחת כך בפני הלקוח ובפני APOTEOSURPRISE.

 

במקרה של נזקים או נזקים אפשריים שהלקוח עלול לסבול במהלך השירות, APOTEOSURPRISE תספק ללקוח את כל שמות ופרטי הקשר של הספקים שהתערבו בביצוע השירות, כדי שהלקוח יוכל לנקוט בפעולות הנדרשות כנגד הספקים הנ"ל.

 

במקרה של זיהום ו/או הרס של רכב שנגרם על ידי הלקוח, ובמיוחד במקרה של נוכחות של נוזלים גופניים בתוך הרכב, יחויב תעריף ניקוי קבוע של שלוש מאות (300) אירו וישולם מיידית לספק שנפגע מהנזקים.

​

​

סעיף 10 - זמינות השירותים

 

השירותים מובנים בהתאם לזמינותם בעת ההזמנה.

 

השירותים המוצעים באתר apoteosurprise.com הם, מהותית, יחידות הזמינות בכמות מוגבלת. מאחר שכל שירות הוא ייחודי ומערב שימוש במספר מסוים של ספקים, נהוג שלקוח אחד בלבד יכול להנות ממנו בתאריך נתון. רק הלקוח הראשון שהזמין את השירות בתאריך נתון יוכל ליהנות ממנו באותו תאריך. חוסר זמינות של שירות בתאריך מסוים לא יחייב את APOTEOSURPRISE ולא יזכה את הלקוח בפיצויים.

 

APOTEOSURPRISE מתחייבת לקבל כל הזמנה תוך התחשבות ביכולות הייצור שלה.

 

​

סעיף 11 - כוח עליון

 

חלק מהשירותים עשויים להיבטל או להשתנות במקרה של תנאי מזג אוויר לא טובים. לכל שירות שעשוי להיבטל או להשתנות בשל תנאי מזג אוויר לא טובים, האתר apoteosurprise.com מציין בדף המידע של השירות המדובר את ההערה "בהתאם לתנאי מזג אוויר טובים". הציון הזה ניתן כאינדיקציה ואין לו ערך מדעי ו/או חוזי.

​

אם, בשל תנאי מזג אוויר לא טובים, APOTEOSURPRISE או אחד מספקיה לא יוכלו לבצע את השירות בתאריך המתוכנן, APOTEOSURPRISE מתחייבת, לפי רצון הלקוח, (i) להציע דחייה ללא עלות של השירות לתאריך מאוחר יותר שיש לקבוע בהסכמה הדדית בין הלקוח, APOTEOSURPRISE והספקים של APOTEOSURPRISE האחראים על ביצוע השירות או (ii) להחזיר ללקוח תוך שבעים ושתיים (72) שעות מתאריך ביטול השירות את סכום ההזמנה מופחת בסכום של שבע מאות חמישים (750) אירו המתאים לעלויות הקבועות שנגרמו על ידי הכנת השירות המתוכנן במקור; סכום זה של שבע מאות חמישים (750) אירו נפסק באופן סופי ל-APOTEOSURPRISE.

 

במקרה של ביטול השירות, בפרט מסיבות של תנאי מזג אוויר לא טובים, הלקוח יועדר בטלפון למספר שציין בטופס ההזמנה לא יאוחר משלושים (30) דקות לפני השעה המוקדמת ביותר של טווח השעות לתחילת השירות כפי שמצוין בדף המידע של השירות. במקרה זה, הלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי כלשהו מלבד דחיית השירות ללא עלות או החזר ההזמנה מופחת בסכום המתאים לעלויות הקבועות שנגרמו על ידי הכנת השירות המתוכנן במקור.

 

ביטול השירות יכול להתבצע על ידי נסיבות של כוח עליון, במיוחד לנושאי בטיחות האנשים. במפורש, נחשבים כמקרי כוח עליון או מקרים פתאומיים, מעבר לאלה שנהוגים להכיר על ידי הפסיקה של בתי המשפט והטריבונלים הצרפתיים, חסימת אמצעי תחבורה, פשיטת רגל של אחד הספקים המעורבים בארגון השירות, מלחמות, פיגועים, מהומות פוליטיות, רעידות אדמה, שריפות, תנאי מזג אוויר קשים, סופות, שטפונות, ברקים.

​

כאשר התנאים, במיוחד אלו הקשורים לבטיחות האנשים, דורשים זאת, APOTEOSURPRISE שומרת לעצמה את הזכות לשנות את שעות השירות המתוכננות, וזאת ללא שהלקוח יוכל לתבוע פיצוי כלשהו מלבד דחיית השירות ללא עלות או החזר ההזמנה מופחת בסכום המתאים לעלויות הקבועות שנגרמו על ידי הכנת השירות המתוכנן במקור.

 

הלקוח מודע לכך שביצוע השירות שהזמין עשוי לעבור שינויים אפשריים בשל אירוע שאינו תלוי ברצון של APOTEOSURPRISE, או בשל החלטות של רשויות מוסמכות.

 

במקרה של תקלה או כשל טכני בלוח האורות של השירות "הצעת נישואין בלימוזינה", כשל שאינו תלוי ברצון של APOTEOSURPRISE, סכום של מאה (100) אירו יוחזר ללקוח תוך עשרה (10) ימים מתאריך ביצוע השירות.

 

במקרה של מיקום גאוגרפי, באזור עירוני, שאינו מאפשר ליונה מהשירות "הצעת נישואין עם יונה" לעוף בתנאי בטיחות מספקים (סיכונים לפציעות ו/או איבוד החיה), היונה תשוחרר על ידי היונר עצמו באזור פתוח אחר מאשר זה שתוכנן מראש.

​

​

סעיף 12 - הוכחה

 

הרישומים הממוחשבים, הנשמרים במערכות המחשוב של APOTEOSURPRISE תחת תנאי אבטחה סבירים, ייחשבו כהוכחות לתקשורת, הזמנות ותשלומים שבוצעו בין הצדדים.

 

ארכיון ההתכתבויות בין הצדדים מתבצע על גבי אמצעי אמין וקבוע כדי להוות עותק נאמן וקבוע בהתאם לסעיף 1348 של הקוד האזרחי.

 

​

סעיף 13 - טענות

 

כל טענה על אי-ביצוע או ביצוע לקוי של שירות חייבת להיות מועברת ל-APOTEOSURPRISE באמצעות מכתב רשום עם אישור קבלה במועד קובע של חמישה עשר (15) ימים לאחר תאריך ביצוע השירות, יחד עם המסמכים המצדיקים הרלוונטיים. לאחר תקופה זו, לא תתקבל שום טענה.

 

במקרה של חירום או בעיה חמורה בביצוע שירות, הלקוח מחויב, במקום ביצוע השירות, להודיע ל-APOTEOSURPRISE בהקדם האפשרי במספר הטלפון שהועבר לו בדוא"ל אישור ההזמנה.

​

​

סעיף 14 - זכויות קניין רוחני

 

APOTEOSURPRISE היא סימן מסחרי רשום במכון הלאומי לקניין תעשייתי.

 

כל הסימנים המסחריים, לוגואים, תרשימים, תמונות, אנימציות, סרטונים, טקסטים, רעיונות ותסריטים המופיעים באתר www.apoteosurprise.com הם בבעלות הבלעדית של החברה ApoteoSurprise.

 

כל העתקה חלקית או מלאה של לוגואים, תרשימים, תמונות, אנימציות, סרטונים, סימנים מסחריים, טקסטים, רעיונות ותסריטים המופיעים באתר apoteosurprise.com, ללא קשר לאמצעי התקשורת, למטרות מסחריות, אגודתיות או התנדבותיות, אסורה ללא הסכמת APOTEOSURPRISE ובעלי הזכויות הנלווות.

​

​

סעיף 15 - מחשוב וחופש

 

המידע שהלקוח מעביר בעת הזמנתו מיועד ל-APOTEOSURPRISE. מטרת עיבוד המידע היא אישור, הבטחת ביטחון וניהול הזמנת הלקוח.

 

המידע שהלקוח מעביר בעת הזמנתו לא יועבר לצד שלישי כלשהו מחוץ לספקים והזוכים במכרז שאחראים על ביצוע השירות שהוזמן בפועל. המידע הזה ייחשב על ידי APOTEOSURPRISE ועל ידי ספקיה כסודי.

 

בהתאם לסעיף 34 של חוק המחשוב והחופש מס' 78-17 מה-6 בינואר 1978, ללקוח יש זכות גישה, תיקון, שינוי ומחיקה של נתונים הנוגעים אליו. כדי לממש זכות זו, על הלקוח לשלוח דוא"ל ל-contact@apoteosurprise.com או מכתב ל-APOTEOSURPRISE, 101 רחוב דה סבר, 75006 פריז.

 

העיבוד האוטומטי של המידע האישי באתר apoteosurprise.com נרשם בפני הוועדה הלאומית למחשוב וחופש תחת מספר 1097794.

​

​

סעיף 16 - חוק החל

 

התנאים הכלליים למכירה כפופים לחוק הצרפתי.

 

​

סעיף 17 - משך זמן

 

התנאים הכלליים למכירה חלים לכל אורך תקופת ההצגה של השירותים המוצעים על ידי APOTEOSURPRISE באינטרנט.

 

​

סעיף 18 - הודעות משפטיות

 

האתר apoteosurprise.com מופעל על ידי APOTEOSURPRISE.

 

APOTEOSURPRISE היא חברת בע"מ בהון רשום של 10,000 אירו, רשומה ברשם המסחר והחברות של פריז תחת מספר 482 226 909 ומשרדה הראשי נמצא ב-101 רחוב דה סבר 75006 פריז.

 

APOTEOSURPRISE רכשה מחברת הביטוח Hiscox פוליסת ביטוח אחריות מקצועית תחת מספר HA TCP0230415 המבטיחה את אחריותה האזרחית עד לסך של 8,000,000 אירו.

​

​

תאריך עדכון אחרון: 3 בספטמבר 2022

​